一、 高梵电商简介

企业简介

安徽高梵电子商务有限公司，主营男女童高端鹅绒服产品。2012年转型线上电商模式，每年销售业绩持续高速增长。 2016年双十一全网销量创下新高，同年A轮融资成功，获批“国家级高新技术企业”认证。高梵品牌专注产品品质，羽绒服产品多次获得国家级专利，2017年5月10日，高梵荣登国务院首届中国品牌日CCTV中国品牌榜，6月登陆纽约时代广场纳斯达克大屏。同年，高梵品牌签约哆啦A梦IP，开启品牌升级之路。2020年成立杭州总部，2022年高梵开发的高梵黑金系列产品，荣获天猫、抖音、京东等多平台销量第一。

发展历程

孕育期（1994-2004）：10年品牌代理，培养团队的服装零售能力，奠定服装行业发展基础； 

成长期（2004-2011）：7年线下经营，全国发展700多家专柜，主要锻炼羽绒产品的研发能力和供应链能力； 

转型期（2011-2015）：5年线上运营，逐年保持100%增长，发展成为互联网TOP羽绒品牌，拥有强大的电商运营团队；

跨越期（2016-2018）：由单平台第一跨越到全网羽绒第一，品类深度拓展，商业系统智能化，布局新零售生态系统；

拓展期（2019-2022）：由传统的电商行业，转为直播电商行业，目前有合肥、杭州双总部运行。

电商成绩

(1) 2013-2015，连续三年位列年中大促羽绒销量第一名

(2) 2014年第四季度天猫女装类目TOP10品牌，位列天猫顶级商家

(3) 互联网羽绒服品牌中，唯一 一个连续三年增速超过100%的品牌

(4) 2018年童装单品销售全网第一

(5) 2019年双十一全网销售过亿

(6) 2020年快手超级丹专场直播单品牌破亿。

(7) 2022年荣获iluxury奢侈品大奖

(8) 2022年荣获天猫大牌榜单TOP1

二、 招聘岗位及岗位职责（20-30人）

注：所有岗位均无电话销售，全电脑操作，纯打字客服；

1. 客户体验部顶岗实习生（电商客服）

岗位职责：

(1) 负责客服组员的日常工作监督、指导并落实；

(2) 协助主管跟踪团队服务意识，注重服务质量提升；

(3) 负责提升客服组员的销售转化数据绩效考核，不断提高服务水平；

(4) 负责新客服培训上手工作，提高新客服人员的业绩技能；

(5) 完成对客服现场管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案；

(6) 对客服人员的工作进度进行跟踪、反馈、优化。

任职要求：

(1) 大专以上学历；

(2) 善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

(3) 工作勤奋，积极主动，具有良好的沟通协调能力及执行力；

(4) 有责任心和客户服务意识，优秀的团队建设能力；

(5) 思路清晰，有一定的归纳总结能力，应变能力强；

(6) 品牌熟悉电脑的基本操作，熟练使用Xmind、PPT、Word、Excel等办公软件；

三、 福利待遇

1. 入职第一个月2500底薪无提成+晚班补贴（公司培养期无提成）

2、第二月2500底薪+晚班补贴+50%提成（提成约500-1500不等）

3、第三个月开始2500底薪+晚班补贴+全额提成（提成约1500-4000不等）（综合实习期间月均薪资4500+)

4、预计实习时间6个月

5、每日工作时间8小时，每月休息8日，调休为主

6、提成计算方案如下；

四、实习住宿条件

公司附近住宿，拎包入住（自带生活用品，被褥等）住宿条件两室一厅一厨一卫（6人间）

五、团队建设

定期团队建设（团队聚餐活动）

六、公司福利

(1) 2月-8月份双休

(2) 9月-次年1月份单休（余休可在第二年2-8月做调休处理，如实习结束后离职可计算工资进行发放）

(3) 正常节假日福利，带薪休假

(4) 新人培训，部门培训，师徒带教；

七、报名方式

1、手机号（微信同号）：高梵 15855176293

2、网络邮箱：qiutong@gaofan.vip

3、公司地址：合肥市高新区文曲路创新产业园二期高梵电商F4幢13楼

安徽高梵电子商务有限公司

2023年05月26日