我院邀请美国圣地亚哥州立大学教授到校进行嘉宾讲座

4月9日下午，我院万豪酒店管理学院在3D报告厅举办了题为“客户服务与酒店旅游业入门 ”的嘉宾讲座。此次活动由万豪基金中国旅游教育合作项目发起，由“万礼豪程”项目资深学术顾问、美国圣地亚哥州立大学酒店旅游管理学院荣誉教授杜靖德（Gene Lamke）担任主讲嘉宾，万礼豪程项目骨干工作人员陪同，并吸引了来自我院酒店、旅游专业共150多名师生到场聆听。

万礼豪程项目是由万豪家族基金会资助的慈善项目，旨在提高中国酒店业教育水平。嘉宾讲座作为万礼豪程项目内容之一，选派酒店行业的业界精英做客校园，致力于打造更加多元的授课渠道。本次讲座杜靖德博士用风趣幽默、通俗易懂的语言向师生们讲授了“客户服务与酒店旅游业入门 ”的示范课。在讲座中，他通过向学生介绍2017年旅游业发展成就的相关数据，树立学生对行业认知的信心与兴趣。此外，他向学生分享了“每日一思”的鲜活案例，鼓励学生投身酒店旅游业的发展，用自己的力量为客人带来美好的回忆体验。学生认真聆听，并与教授分享了自己的美好体验，讲座氛围融洽。最后，学生针对自己感兴趣的专业问题进行了提问，Gene Lamke先生结合丰富的行业经验逐一做了回答，在场师生深受启发。

本次嘉宾讲座作为我院万豪酒店管理学院2018年重要的嘉宾讲座，它的成功举办给师生送来了最温暖的行业大餐，进一步加深了我院与万礼豪程项目的合作。双方的合作为我院师生的发展提供了非常好的平台，也对我院专业建设和发展具有非常积极的促进作用。（撰稿/管理系 方玉佩 编辑/张宸凡 审核/张文佩）