中澳高梵大数据学院积极备战“双十一”实训月

近日，为了让2020级电子商务专业学生亲身感受到“双十一”实训月的魅力，体验电商客服岗位工作流程，提升实践操作能力，中澳·高梵大数据学院开启了“双十一”岗前培训。

10月24日至10月28日，即“双十一”前夕，2020级电商专业两个班级共90余名学生进行了为期一周的岗前培训。培训内容主要是客服三个工种的操作流程，即售前、售中、售后，重点训练学生对客服软件的操作、打字速度以及熟悉客服质检方案与接待技巧等，以及加强对学生的爱岗敬业等方面的劳动教育。培训由企业导师和专业课教师合作共同完成。通过一周紧张的培训，学生熟练掌握了电商客服岗位的操作技能，为后期的客服实战打下坚实的基础。

一周的理论培训与实践操作，使学生充分体验了企业真实的工作环境，感受到了热烈的职场氛围以及团队协作、顽强拼搏的企业精神，为即将到来的“双十一”实训月打下了坚实的基础。电商专业的学生纷纷摩拳擦掌，期待“双十一”企业实战的到来。（撰稿/管理系 2020级电商一班 谢洋洋 编辑/张宸凡 审核/陈泰）